Pristatymo sąlygos

Dokumento informacija

Versija 1.0 | Įsigalioja: 2026 m. kovo 7 d. | Taikoma: Visiems FurniOx pristatymams | Šis dokumentas apibrėžia pristatymo, rizikos perėjimo ir FurniOx baldų gaminių priėmimo sąlygas.

Pristatymo apimtis

Standartinis pristatymas apima baldų gaminių transportavimą į pristatymo adresą, nurodytą užsakyme ar sutartyje, iškrovimą pirmame aukšte ir pastatymą nurodytame kambaryje. Montavimo paslaugos, jei jos įtrauktos, nurodomos atskirai užsakymo patvirtinime ar sutartyje. Pristatymas į aukštesnius aukštus, vietas be lifto ar vietas, kurioms reikia specialios įrangos, gali būti apmokestintas papildomai, iš anksto susitarus.

Pristatymo terminai

Standartiniai gamybos ir pristatymo terminai nurodomi užsakymo patvirtinime ar sutartyje. Tipiniai individualių baldų gamybos terminai yra nuo 4 iki 8 savaičių nuo užsakymo patvirtinimo ir avanso gavimo. FurniOx informuos klientą ne mažiau kaip 3 darbo dienas prieš suplanuotą pristatymo datą. Pristatymo langai planuojami 4 valandų blokais (ryte arba popietę), kad būtų sumažintas laukimo laikas.

Rizikos perėjimas

Vartotojų (B2C) pirkiniams žalos ar praradimo rizika pereina pirkėjui fiziškai pristačius ir priėmus prekes, pagal ES vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES. Verslo (B2B) sutartims rizika pereina pristačius į sutartą vietą arba perdavus vežėjui, jei pirkėjas organizuoja savo transportą, nebent sutartyje nurodyta kitaip.

Patikra pristatymo metu

Pirkėjas turi patikrinti pristatomus gaminius gavimo metu dėl matomos žalos ar neatitikimų. Bet kokia matoma žala turi būti pažymėta pristatymo kvite prieš pasirašant. Paslėpti defektai turi būti pranešti FurniOx per 14 dienų nuo pristatymo B2B sutartims arba per protingą laikotarpį B2C pirkiniams. Pristatymo kvito pasirašymas nepažymėjus žalos reiškia gaminių priėmimą jų pristatytoje būklėje tik matomų defektų atžvilgiu.

Saugojimo reikalavimai

Jei pirkėjas negali priimti pristatymo sutartą dieną ir prašo atidėjimo, FurniOx saugos gaminius iki 14 dienų be papildomo mokesčio. Saugojimas ilgiau nei 14 dienų bus apmokestintas dienos saugojimo mokesčiu, nurodytu užsakymo patvirtinime. Gaminiai turi būti saugomi sausose, klimatą kontroliuojančiose sąlygose (18–25 °C, 40–60 % santykinė oro drėgmė). FurniOx neatsako už žalą gaminiams, saugomiems pirkėjo netinkamomis sąlygomis.

Vėlavimai ir force majeure

FurniOx nedelsdama informuos pirkėją apie bet kokius numatomus vėlavimus ir pateiks patikslintą pristatymo terminą. Vėlavimai dėl force majeure aplinkybių (stichinės nelaimės, pandemijos, tiekimo grandinės sutrikimai, vyriausybės apribojimai) nėra laikomi sutarties pažeidimu. Esant reikšmingam vėlavimui (viršijančiam 30 dienų nuo sutarto pristatymo datos), pirkėjas gali atšaukti užsakymą ir gauti visų atliktų mokėjimų grąžinimą, nebent vėlavimas priskirtinas pirkėjo veiksmams ar prašymams.

Dalinis pristatymas

FurniOx pasilieka teisę atlikti dalinius pristatymus, jei tam tikri komponentai paruošiami anksčiau nei kiti, su sąlyga, kad tai nesukels nepagrįstų nepatogumų pirkėjui. Daliniai pristatymai neturi įtakos nepristatytų prekių garantijos pradžios datai. Pirkėjui nebus taikomi papildomi pristatymo mokesčiai už dalinius pristatymus, atsiradusius dėl FurniOx gamybos planavimo.